La crisis de salud requiere responsabilidades individuales , no solo colectiva : Defensora del Pueblo

eltiempo.com · Feb 26, 2026 · Collected from GDELT

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Entrevista Exclusivo suscriptores La defensora Iris Marín habló con EL TIEMPO sobre la crisis de la salud y la expansión del mapa de riesgo electoral. PERIODISTA JUDICIAL25.02.2026 10:39 Actualizado: 25.02.2026 20:28 Las tragedias por las muertes del niño de 7 años Kevin Acosta, el 13 de febrero, y de la adulta mayor Cecilia Quintero el martes pasado, ambos a la espera de medicamentos vitales, motivaron duros pronunciamientos de la defensora del Pueblo, Iris Marín, quien pidió encarar las responsabilidades colectivas e individuales en la crisis del sistema de salud.En entrevista con EL TIEMPO, habló sobre los avances en las mesas de trabajo con las EPS, que han presentado planes para destrabar la atención a los usuarios, y sobre el mapa de riesgo electoral que, según el más reciente informe de la entidad, se ha expandido en los últimos cuatro meses.Quiero empezar hablando de la crisis de salud, porque ayer vimos otro lamentable episodio de una adulta mayor que falleció esperando su medicamento en la fila del dispensario. A nivel institucional, los funcionarios se están pasando la pelota y yo le quiero preguntar, desde las observaciones que ustedes han hecho y desde las quejas que reciben de los usuarios, ¿quién tiene que asumir esa responsabilidad?Esa es una pregunta difícil porque, en todo caso, hay una responsabilidad colectiva, pero yo sí creo que un caso tan grave tiene que aterrizar también en responsabilidades individuales. Te puedo contar un poco la dinámica del tema de la Nueva EPS. Es la EPS con mayor cobertura en el país, está intervenida y tiene problemas muy serios de atención, incluidos los relacionados con medicamentos. Por eso este año iniciamos una segunda etapa de una estrategia que venimos adelantando desde el año pasado: los diálogos para la protección inmediata del derecho a la salud.Antes hacíamos reuniones por región; ahora las estamos haciendo por EPS. La primera fue con la Nueva EPS, justamente por ser la de mayor cobertura y la que más problemas genera. En esa reunión hubo varios compromisos. Incluso me quedó resonando mucho una afirmación que hizo la superintendente: pueden tener el mejor plan, pero mientras no se transforme en un cambio en la realidad de los usuarios, el plan no existe. Y eso es muy importante.El plan que nos presentaron reconocía la situación y planteaba medidas de plazo inmediato que deberían generar cambios. En principio estaba más o menos bien. Pero la situación es tan grave y tan crítica, y no ha mejorado, que estamos viendo hechos como el de ayer, que es muy delicado.Era una mujer de 70 años, cuidadora de su hijo —víctima del conflicto armado y en situación de discapacidad— y de su esposo. Estaba reclamando medicamentos para su hijo, su esposo y para ella misma. Es decir, todas las condiciones de vulnerabilidad estaban presentes. Muere en la fila. No sabemos a qué es atribuible el fallecimiento, pero sí hay una situación de vulnerabilidad extrema.Nosotros pedimos cosas muy operativas: contactos claros para dirigir quejas, ponerse al día en tutelas —donde estaban muy retrasados— y la puesta en marcha del esquema de gestores farmacéuticos, porque habían tenido una salida con Colsubsidio que los afectó mucho. Eso, según dijeron, iba a ser inmediato.Sin embargo, la crisis es tan grande que el retraso sigue siendo grave. La Nueva EPS es la que más quejas tiene. El año pasado, las quejas contra nueve EPS se duplicaron según datos de la Defensoría: aumentaron un 107 %. En la Superintendencia también subieron de 358.000 a 518.196, y la mayoría están relacionadas con medicamentos.Kevin Acosta, niño que murió esperando medicamentos Foto:archivo particular¿Qué han hecho los pacientes ante esta negativa?Lo que estamos viendo es que la principal solución de la gente ante la falta de medicamentos es el gasto de bolsillo. Pero eso depende de la capacidad económica. Una persona con salario alto puede suplirlo; una de salario medio lo hace con enormes restricciones; alguien con salario básico o desempleado simplemente se queda sin medicamento.Al mismo tiempo, nuestro informe muestra que el sector farmacéutico creció 9 %. Es decir, mientras el sistema de salud está en crisis, las farmacéuticas crecen. Esa es una perversión que no podemos admitir.También hay algo muy serio: cambios periódicos en las interventorías. El interventor que estuvo en la reunión llevaba poco más de dos meses y cuestionó al anterior por medidas no tomadas. Pero el interventor anterior hoy es el superintendente. Hay una situación compleja.Vamos a seguir haciendo seguimiento al plan de trabajo, pero estamos ante una situación dramática que requiere medidas urgentes y responsabilidades individuales.Ella era Cecilia Quintero. Foto:Redes sociales¿A qué responde la iliquidez de las EPS? Las órdenes de la Corte Constitucional atribuyen parte de la responsabilidad a la insuficiencia de la UPC, ¿también hay responsabilidad de las EPS en la administración de los recursos?Aquí todos tienen responsabilidad. No podemos decir que sea solo un actor.Hay un tema de financiación: la Corte Constitucional ya dijo que la UPC es insuficiente. El propio Gobierno lo reconoció cuando declaró la emergencia económica y social, luego suspendida por la Corte.También hay un problema de flujo de recursos y de deudas acumuladas. El Gobierno dice que está al día en pagos mensuales, pero no pagará lo anterior hasta que haya conciliación de cuentas, además de que existe una norma fiscal que impide pagar con presupuesto actual obligaciones pasadas.Las EPS dicen que están conciliando cuentas, pero no hay acuerdo sobre el monto real de la deuda. Mientras tanto, el sistema se ahoga. No hay recursos suficientes para el día a día y hay deudas pendientes. Los gestores farmacéuticos exigen pago anticipado o pago inmediato porque ya no aceptan pagos a 90 días, y las farmacéuticas tampoco.Esto ha generado un efecto en cadena. No solo en medicamentos, también en servicios que se están cerrando. A eso se suman embargos a las cuentas. Los recursos de la salud son inembargables, pero los embargos están generando más ahogo financiero.Es una mezcla de factores: falta de conciliación de cuentas pasadas, insuficiencia de financiación actual, endeudamiento progresivo y actores del sistema que dicen: así no trabajo.Otro episodio que puso rostro a esta crisis fue la muerte del niño Kevin Acosta, que sufría hemofilia. La respuesta del Presidente y del ministro de Salud fue cuestionada e incluso tachada de insensible. ¿Cómo debió ser la respuesta institucional?Lo primero es la empatía y la solidaridad humana. Sin eso no hay política pública que funcione.La respuesta fue indolente y tendió a culpabilizar a la mamá, una mamá cuidadora. Siempre se pone la carga del cuidado en las mujeres. Hay una falta de reconocimiento de esas cargas.Kevin no había recibido el medicamento desde diciembre. Eso tuvo que incidir negativamente en la posibilidad de respuesta frente a la caída que sufrió. Lo primero es empatía. Lo segundo, reconocer que la falta de disponibilidad de medicamentos ya está afectando no solo el derecho a la salud, sino el derecho a la vida.Si no nos lo tomamos en serio, no habrá correctivos suficientes.La Nueva EPS también se comprometió a hacer entregas masivas de medicamentos. Tenemos que evaluar si eso se está cumpliendo.Crisis de Salud en Antioquia Foto:Tele BerríoFinalmente, sobre el mapa de riesgo electoral que presentó ayer. Usted advirtió que el mapa se expandió por incumplimiento de las recomendaciones hechas en octubre. ¿Cuál es la situación actual y cómo debe ser la respuesta estatal?Primero: la situación de riesgo empeoró. Pasamos de 62 a 69 municipios en alerta extrema. Pero no son los únicos: hay tres niveles de riesgo y ya hablamos de 670 municipios.Segundo: hubo incumplimiento. Solo se cumplió el 42 % de las recomendaciones que debían atenderse en los primeros tres meses. Esta situación no es fortuita; obedece también a falta de respuesta oportuna.Tercero: estamos seguros de que habrá elecciones. Lo que está en duda es la calidad y la libertad del voto, por las restricciones que existen en algunos territorios.Nuestro llamado es a cumplir las recomendaciones y ejecutar un plan de acción real y efectivo.Sara Valentina Quevedo DelgadoRedacción Justicia Sigue toda la información de Justicia en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal. BOLETINES EL TIEMPORegístrate en nuestros boletines y recibe noticias en tu correo según tus intereses. Mantente informado con lo que realmente te importa.EL TIEMPO GOOGLE NEWSSíguenos en GOOGLE NEWS. 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